El comercio contrata durante todo el año y, además, refuerza plantilla en rebajas, campaña de Navidad y verano. Eso significa mucha competencia por cada puesto y muy poco tiempo de lectura por candidatura. Un buen currículum de dependienta deja claro en pocas líneas qué tipo de tienda conoces, qué tareas dominas (caja, reposición, probadores, almacén) y cuándo puedes trabajar.
Escribimos «dependienta» porque es la búsqueda más habitual, pero todo lo que sigue vale igual para dependiente, vendedor o asesor de ventas. Si buscas trabajo de cajera o reponedor en una cadena de alimentación, tienes una guía específica de currículum para supermercado.
Qué buscan las tiendas en un candidato
- Trato con el cliente: saludar, asesorar, resolver dudas y gestionar cambios y devoluciones sin conflicto.
- Caja: cobros con TPV, efectivo y tarjeta, arqueo y cierre.
- Reposición y orden: recepción de mercancía, etiquetado, colocación en lineal o en burros, control de stock.
- Disponibilidad: fines de semana, festivos de apertura, turnos rotativos.
- Idiomas, sobre todo en zonas turísticas y centros comerciales.
- Venta: en tiendas con objetivos, la capacidad de vender complementos o aumentar el ticket medio.
No hace falta que lo tengas todo. Lo importante es que lo que sí tienes se vea rápido.
Perfil profesional: ejemplos
Dos o tres líneas que respondan a «quién eres como profesional del comercio y qué aportas»:
Moda: «Dependienta con 3 años de experiencia en moda de mujer en centro comercial. Asesoramiento de estilo, probadores, caja y reposición desde almacén. Acostumbrada a trabajar con objetivos semanales de venta. Inglés B1».
Supermercado: «Cajero-reponedor con 2 años en supermercado de barrio. Cobros rápidos con TPV, cierre de caja, reposición de frescos y control de caducidades. Disponibilidad para turnos rotativos y domingos de apertura».
Panadería o alimentación: «Dependienta de panadería y pastelería con experiencia en atención en mostrador, encargos y manipulación de alimentos. Organizada en horas punta y con trato cercano con clientela habitual».
Encontrarás más modelos en la guía de perfil profesional con ejemplos.
Funciones de dependienta para poner en el currículum
Estas son las funciones que más aparecen en las ofertas de comercio. Escoge las que hayas hecho y escríbelas con el vocabulario de la oferta, porque muchas cadenas filtran las candidaturas con un programa que busca esas palabras (te lo explicamos en CV ATS):
| Área | Funciones para el CV |
|---|---|
| Atención al cliente | Recibir y asesorar, resolver dudas sobre producto, tallas o disponibilidad, gestionar reclamaciones, fidelizar a la clientela habitual |
| Caja | Cobro con TPV en efectivo y tarjeta, cambios y devoluciones, arqueo y cierre de caja, venta de tarjetas regalo o tarjetas de fidelización |
| Producto y almacén | Recepción de mercancía, comprobación de albaranes, etiquetado y alarmas, reposición desde almacén, inventarios |
| Sala y escaparate | Orden de la sala y probadores, cambios de colección, montaje de escaparates según las guías de la marca |
| Venta | Venta cruzada de complementos, seguimiento de objetivos de tienda, pedidos de clientes, venta online con recogida en tienda |
Una lista de funciones dice qué hacías; para que el CV convenza, conviértelas en frases con contexto, como verás en el siguiente apartado.
Experiencia: logros, no listas de tareas
Todas las dependientas «atienden al cliente». Lo que convence es el contexto (tipo de tienda, volumen, responsabilidad) y el resultado.
Frases para adaptar a tu caso (solo si son ciertas):
- «Responsable de la reposición de la sección de complementos y del recuento de inventario trimestral».
- «Montaje de escaparate y cambios de colección siguiendo las guías de visual merchandising de la marca».
- «Formé a 3 personas contratadas para la campaña de Navidad en caja y probadores».
- «Superé el objetivo de venta de la tienda en varias semanas de la campaña de verano» (si te lo comunicaron así).
- «Control de caducidades y rotación de producto en lineal de lácteos y frescos».
Si no conoces cifras exactas, no las inventes: describe el entorno («tienda de 12 personas en centro comercial») y tu responsabilidad. Tienes más frases de este tipo, por sector, en logros en el currículum.
Qué destacar según el tipo de tienda
| Tipo de tienda | Qué poner en primer plano |
|---|---|
| Moda y calzado | Asesoramiento, probadores, visual merchandising, venta cruzada, cambios de colección |
| Supermercado | Caja rápida, reposición, frescos, caducidades, turnos rotativos (más detalle en currículum para supermercado) |
| Panadería, charcutería, pescadería | Mostrador, corte y pesado, manipulación de alimentos, encargos |
| Perfumería y cosmética | Asesoramiento personalizado, conocimiento de marcas, demostraciones, fidelización |
| Electrónica y deporte | Conocimiento técnico del producto, comparar modelos, garantías y servicio postventa |
Habilidades para un CV de dependienta
- Técnicas: TPV y cobros, arqueo de caja, reposición y almacén, inventario, etiquetado, escaparatismo, manipulación de alimentos (en alimentación), ofimática básica.
- Personales: empatía con el cliente, paciencia en reclamaciones, orden, rapidez en hora punta, trabajo en equipo.
- Idiomas: con el nivel real (por ejemplo, «Inglés B1: atención a clientes en tienda»). Si no tienes título, en idiomas en el currículum te explicamos cómo indicarlo.
Evita listas de 15 adjetivos. Mejor 6–8 habilidades y que se vean demostradas en la experiencia. Lo explicamos en qué habilidades poner en el CV.
Formación que suma en un CV de comercio
Para trabajar de dependienta no suele exigirse un título concreto, pero hay formación oficial que demuestra que conoces el oficio:
- FP de grado medio de Técnico en Actividades Comerciales, de la familia de Comercio y Marketing.
- Certificados de profesionalidad: Actividades auxiliares de comercio (COMT0211, nivel 1), centrado en reposición, preparación de pedidos y atención básica, y Actividades de venta (COMV0108, nivel 2). Puedes consultar su contenido en las fichas del SEPE: COMT0211 y COMV0108.
- Formación en manipulación de alimentos si vas a trabajar en panadería, charcutería, pescadería o cualquier tienda de alimentación.
- Cursos cortos de escaparatismo, atención al cliente o idiomas: con nombre, centro y año.
Si tienes estudios de otro ámbito (bachillerato, universidad), ponlos en una línea: no restan, y la experiencia o la disponibilidad seguirán siendo lo primero que se lea.
Ejemplo completo de currículum de dependienta
Datos ficticios. Adapta la estructura y el tono a tu experiencia real.
Marta Gómez Ruiz · Dependienta de moda
Sevilla · 600 000 000 · marta.gomez@email.com
Perfil profesional
Dependienta con 4 años de experiencia en tiendas de moda de cadena, en centro comercial y en calle comercial. Asesoramiento al cliente, caja, probadores y reposición desde almacén. Disponibilidad de lunes a domingo en turnos rotativos. Inglés B1.
Experiencia
Dependienta · Tienda de moda de cadena internacional, Sevilla · 09/2022 – actualidad
- Atención en sala y probadores en tienda de alta afluencia; apoyo en caja en rebajas y Navidad.
- Recepción de mercancía, etiquetado y reposición; participación en los inventarios.
- Montaje de la sala en los cambios de colección siguiendo las guías de la marca.
Dependienta (campañas de Navidad 2020 y 2021) · Tienda de calzado, Sevilla
- Cobro con TPV, gestión de cambios y devoluciones y empaquetado de regalos.
Formación
Técnico en Actividades Comerciales (FP de grado medio) · Curso de escaparatismo (2023)
Habilidades e idiomas
Atención al cliente · TPV y cierre de caja · Reposición e inventario · Visual merchandising · Inglés B1 · Español nativo
Currículum de dependienta sin experiencia
Muchas tiendas contratan perfiles sin experiencia, sobre todo en campañas. Para destacar:
- Di para qué te ofreces: «Busco mi primer empleo como dependienta en tienda de moda o alimentación».
- Pon la disponibilidad bien visible, con fechas si es para una campaña.
- Cuenta experiencias equivalentes: ayudar en un negocio familiar, voluntariado en un banco de alimentos o en una tienda solidaria, venta en mercadillos o eventos, prácticas de FP.
- Formación útil: FP de Actividades Comerciales, cursos de atención al cliente, manipulación de alimentos si es alimentación.
Así podría quedar el perfil de un primer CV para comercio (datos ficticios):
«Estudiante de 2.º de Bachillerato con disponibilidad completa para la campaña de Navidad (1 de diciembre a 7 de enero), fines de semana incluidos. Experiencia atendiendo al público como voluntaria en la tienda solidaria de mi barrio, donde cobraba y ordenaba el género. Inglés B1».
Tienes más ideas en la guía de currículum sin experiencia.
Checklist antes de enviarlo
- El perfil dice el tipo de tienda y la disponibilidad.
- Cada puesto tiene contexto (tipo de tienda) y al menos un logro.
- Aparecen caja, reposición o asesoramiento, según la oferta.
- Idiomas con nivel real.
- Una página, PDF, nombre de archivo claro (CV-Marta-Gomez-Dependienta.pdf).
- Diseño limpio y legible. Puedes ver opciones con y sin foto en nuestras plantillas de CV (y si dudas, lee currículum con foto o sin foto).
Muchas tiendas reciben los CV en mano o por email. Si lo envías por correo, tienes asunto y mensaje de ejemplo en cómo enviar el currículum por email, y las reglas generales para cualquier CV en cómo hacer un currículum paso a paso.
Si quieres ahorrarte la redacción y la maquetación, en CVinsta respondes a un cuestionario y te enviamos tu CV profesional en PDF por 1,99 €.
Preguntas frecuentes
¿Qué poner en un currículum de dependienta sin experiencia?
Prioriza la disponibilidad, el trato con público en cualquier contexto (voluntariado, ayuda en un negocio familiar, campañas de Navidad o rebajas, eventos), idiomas y manejo básico de ordenador. Un perfil breve que diga para qué tipo de tienda te ofreces ayuda mucho.
¿Es lo mismo dependiente que vendedor?
En la práctica se usan casi como sinónimos. «Dependiente» suele referirse a atención en tienda, caja y reposición; «vendedor» o «asesor de ventas» pone más peso en objetivos de venta. Usa el término que aparezca en la oferta.
¿Pongo foto en el CV para trabajar en una tienda?
En comercio es habitual en España, pero no obligatorio. Si la incluyes, que sea reciente, con buena luz y una imagen acorde con el estilo de la tienda. Algunas cadenas piden expresamente CV sin foto: en ese caso, quítala.
¿Cómo indico mi disponibilidad?
En el perfil o en un apartado propio y de forma concreta: «Disponibilidad de lunes a domingo, turnos de mañana y tarde» o «Disponible para campaña de Navidad del 1 de diciembre al 7 de enero». Las tiendas organizan cuadrantes y esa información ahorra una llamada.
¿Qué funciones de dependienta pongo en el currículum?
Las que hayas hecho de verdad y pida la oferta: atención y asesoramiento al cliente, cobro en caja y cierre, cambios y devoluciones, recepción de mercancía, reposición, etiquetado, inventarios y montaje de escaparate o de sala. Mejor en frases con contexto («caja en tienda de alta afluencia en rebajas») que en una lista de palabras sueltas.
¿Sirve el mismo CV para moda que para supermercado?
La base sí, pero adapta el perfil y los logros: en moda importan el asesoramiento, el visual merchandising y las ventas adicionales; en supermercado, la caja, la reposición, el control de caducidades y la rapidez.